Política de privacidad
RÉSIDENCE DE L'OURS, se compromete a que el tratamiento de datos personales realizado en el marco de su actividad cumpla con el reglamento europeo n° 2016/679, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), así como con la Ley francesa de Protección de Datos.
En esta política de privacidad (la "Política ") le explicamos cómo y por qué utilizamos sus datos, cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos.
Al aceptar la Política, acepta que tratemos sus datos.
¿Qué son los datos personales?
Por datos personales ( "Datos Personales " o "Datos ") se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable:
- directamente (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico) o
- indirectamente (dirección IP, geolocalización).
¿A quién va dirigida esta Política de privacidad?
Esta Política se aplica a todos nuestros servicios (los "Servicios" ), es decir, los servicios hoteleros (residencia de lujo situada en el corazón de Megève, en la Alta Saboya), y también a los servicios auxiliares como el desayuno a través del sitio web https://www.residencedelours.com (el "Sitio ").
Tiene por objeto informar al Cliente que utiliza nuestros Servicios.
¿Quién recopila sus datos?
El Responsable del Tratamiento, en el sentido del Reglamento Europeo de Protección de Datos, es RÉSIDENCE DE L'OURS, Sarl representada por su actual gerente.
¿Cómo recogemos sus datos?
RÉSIDENCE DE L'OURS, Sarl recopila Datos en línea (incluido por correo electrónico), en papel u oralmente (durante una cita física o por teléfono) y esta Política se aplica independientemente del método de recopilación o procesamiento.
¿Por qué recogemos sus datos?
Algunos de sus Datos son necesarios para la tramitación y prestación de nuestros Servicios. El hecho de no facilitar esta información impedirá el correcto funcionamiento de los Servicios ofrecidos.
Para su información, encontrará a continuación la lista de categorías de datos recogidos correspondientes a los fines de nuestra recogida.
Para responder a su solicitud de contacto:
- Categorías de datos recogidos: datos de identidad (apellidos, nombre, código postal, ciudad, país, ), datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), zona de comentarios libres.
- Categoría de persona: usuarios del sitio web
- Base jurídica: su consentimiento obtenido al enviar la solicitud de contacto
Ofrecerle una suscripción a nuestro boletín de noticias:
Puede suscribirse a nuestro boletín por correo electrónico.
- Categorías de datos recogidos: datos de identidad (nombre, apellidos) y datos de contacto (dirección de correo electrónico).
- Categoría de persona: usuarios
- Base jurídica: su consentimiento obtenido a través de su suscripción al boletín informativo.
Usted puede, en cualquier momento, decidir darse de baja de este boletín haciendo clic en el enlace previsto a tal efecto en cada boletín.
Para tramitar su solicitud de reserva:
- Categorías de datos recogidos: datos de identidad (apellidos, nombre, país de residencia, dirección postal), datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono) y datos bancarios (número de tarjeta, criptograma, titular, fecha de caducidad).
- Categoría de persona: clientes
- Base jurídica: medidas contractuales adoptadas a petición suya.
Tramitar su respuesta a una oferta de empleo o a una solicitud de contratación :
- Categorías de datos recogidos: datos de identidad (apellidos, nombre), datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), información contenida en el currículum vítae y la carta de motivación (zona libre de comentarios).
- Categoría de persona: usuarios del sitio web
- Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición suya.
Realizar operaciones estadísticas sobre el número de visitantes:
- Categorías de datos recogidos: Datos de navegación (dirección IP).
- Categoría de persona: usuarios del sitio web
- Base jurídica: su consentimiento cuando acepta el depósito de cookies estadísticas.
Al crear una cuenta :
- Categorías de datos recogidos: datos de acceso (contraseña) y datos de contacto (dirección de correo electrónico).
- Categoría de persona: usuarios del sitio web
- Base jurídica: Su consentimiento.
¿Está obligado a facilitar sus Datos Personales?
Cuando realiza solicitudes específicas, como la suscripción a nuestro boletín de noticias, el tratamiento de sus Datos es obligatorio. De hecho, no podemos proceder a su registro sin procesar sus Datos (dirección de correo electrónico en particular).
Tenga en cuenta que cuando da su consentimiento para el tratamiento de sus Datos Personales, tiene derecho a retirar dicho consentimiento en cualquier momento a través de la dirección específica rgpd@buildinvest.com
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Sólo conservaremos sus Datos durante el tiempo necesario para llevar a cabo los fines para los que fueron recogidos, excepto cuando la ley establezca un periodo de conservación diferente.
A modo de ejemplo, esta lista no es exhaustiva:
- Para los formularios de contacto: los datos se conservan durante el tiempo necesario para tramitar la solicitud y luego se suprimen inmediatamente.
- Para realizar una solicitud de reserva: los datos se conservan durante 3 meses a partir del último contacto con el cliente.
- Para la solicitud de contratación: los datos se conservan durante 2 años en caso de falta de respuesta o de rechazo. Tras la contratación, los datos se conservan mientras dure el contrato de trabajo y se destruyen 2 años después del último contacto.
- Para la autenticación: los datos se conservan durante 1 año a partir de la última conexión.
- Para estadísticas: los datos se conservan durante 13 meses, transcurridos los cuales se suprimen o renuevan.
Usted reconoce que los Datos que nos proporciona y que se almacenan en nuestros sistemas de información son exactos y constituyen una prueba de su identidad.
¿Con quién compartimos sus datos?
Los Datos recogidos se comparten, según sus respectivas necesidades y de acuerdo con los fines mencionados anteriormente, con
- el personal de RÉSIDENCE DE L'OURS, Sarl
- personal de servicios externos comerciales, de reserva y de entrega
- personal de servicios externos de gestión de aplicaciones
- el personal de los servicios externos de alojamiento de nuestro sitio web
- envío por el personal de servicios externos de correos electrónicos de confirmación de pedidos de productos/servicios o solicitudes de reserva.
¿Se envían sus datos fuera de la Unión Europea?
Podemos compartir algunos de sus Datos fuera de la Unión Europea con proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea. Sin embargo, cada transferencia está sujeta a un mecanismo que proporciona una protección equivalente a la garantizada por la legislación de la UE.
Dado que el Sitio es accesible en Internet, su contenido y, por tanto, sus publicaciones pueden ser accesibles fuera de la Unión Europea.
¿Qué medidas de seguridad hemos tomado para protegerle?
Nos comprometemos a aplicar todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para respetar la protección de sus Datos Personales.
Los contratos con nuestros proveedores de servicios incluyen una sección sobre protección de datos de conformidad con la legislación aplicable.
¿Cuáles son sus derechos?
De conformidad con la Ley de Protección de Datos y sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones legales impuestas a RÉSIDENCE DE L'OURS Sarl, en el marco de su actividad, cada persona puede ejercer los siguientes derechos:
Puede :
- Solicitud de una copia de sus datos de contenido de la sesión, solicitudes de servicio, solicitudes de contratación - Derecho de acceso
- Corrección de datos inexactos sobre usted - Derecho de rectificación
- Solicitar la supresión de determinados Datos que le conciernen, aunque esta solicitud sea incompatible con el tratamiento de su respuesta a una oferta de empleo - Derecho de supresión
- Oponerse a que tratemos sus Datos; esta solicitud es incompatible con la tramitación de su pedido de productos/servicios y su solicitud de reserva - Derecho de oposición
- Decida en cualquier momento retirar su consentimiento - Derecho de retirada
- Limitación del uso de sus Datos mientras se tramita su solicitud - Derecho a limitar el tratamiento
- Ejercicio de su derecho a la portabilidad - si procede
Cuando se detecte una violación de datos que pueda suponer un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le informará de dicha violación lo antes posible.
Usted puede formular directivas relativas a la conservación, supresión y comunicación de sus Datos Personales después de su fallecimiento, de conformidad con el artículo 85 de la Ley 78-17 de 6 de enero de 1978.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Estos derechos e instrucciones pueden ejercerse y enviársenos por escrito a
- por correo a: Buildinvest Service juridique 18, rue de Prony 75017 PARIS ;
o
- electrónicamente: rgpd@buildinvest.com
Para que podamos identificarle rápidamente y responder a su solicitud, debe adjuntar a ésta todos los elementos que nos permitan establecer su identidad (en particular, su número de cliente o una solicitud realizada directamente a través de su cuenta). Le enviaremos una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. En algunos casos, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes, este plazo podrá prorrogarse 2 meses.
También puede ponerse en contacto con la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), la autoridad reguladora encargada de velar por el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos personales en Francia, a través de Internet https://www.cnil.fr/fr/agir o por correo postal a la siguiente dirección Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX.
Cambios en esta política de privacidad
Podemos actualizar esta Política publicando una nueva versión en nuestro Sitio. No rebajaremos sustancialmente el nivel de privacidad de sus Datos sin informarle y obtener su consentimiento.
Póngase en contacto con
Si tiene alguna pregunta sobre la Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
- Por vía electrónica: rgpd@buildinvest.com
- Por correo: Departamento Jurídico de Buildinvest 18, rue de Prony - 75017 PARÍS
